Zijderlaan

Voor deze klantcase spraken we met Sjoerd Bosma, operationeel directeur bij Zijderlaan. Sjoerd is sinds april 2025 operationeel directeur. Daarvoor liep hij een aantal jaar als Supply Chain Consultant bij Zijderlaan mee, dus hij kent het bedrijf van binnenuit.

Hoe Zijderlaan en Referit elkaar vonden

Veldwerk had voor Zijderlaan een datawarehouse en BI omgeving opgezet met rapportages en dashboards. Toen die samenwerking stopte op deze dienstverlening, was het een logische stap om dat werk aan Referit over te dragen. Dit omdat Veldwerk en Referit allebei onder de Futureproof Group vallen en Referit gespecialiseerd is in data- en applicatie-integratie, datawarehouses en rapportages.

Inmiddels werken Zijderlaan en Referit ruim een jaar samen. In dat jaar heeft Yannick Paalvast, consultant bij Referit, structureel op locatie meegedraaid. Zo leerde hij het bedrijf goed kennen en kon hij zijn technische blik meenemen naar de dagelijkse praktijk van Zijderlaan.

De wens: een datagedreven bedrijf worden

Op een gegeven moment maakte Zijderlaan een duidelijke keuze.

Het bedrijf wilde de volgende stap zetten in professionalisering door managementbeslissingen sterker te baseren op data en prestatie-indicatoren. De eerste stap daarin is inzicht. En inzicht begint bij een helder beeld van het applicatielandschap: welke applicaties zijn er, en waar staat welke data?

Omdat Referit een bestaand datawarehouse overnam, lag de focus op het beheren, uitbreiden en inzichtelijk maken van de rapportages. Op verzoek van Zijderlaan zijn die rapportages stap voor stap uitgebreid.

De impact: van data naar beslissingen

De grootste winst van het datawarehouse en de rapportages is inzicht. En op basis van dat inzicht kan Zijderlaan beter onderbouwde beslissingen nemen. Directie en management beschikken nu over financiële en operationele cijfers waarop ze kunnen sturen. Een van de belangrijkste bronnen is het TMS, het transport management systeem gecombineerd met de data uit de vrachtwagens. Samen met de planning en andere interne applicaties levert dat veel bruikbare data op. Als voorbeeld, inzicht in de operationele prestatie van een tuck, want Zijderlaan wil zijn vrachtwagens zo vol en zo efficiënt mogelijk laten rijden. Denk ook aan het efficiënter inplannen van ritten en het terugdringen van leegrijden, de kilometers die een vrachtwagen zonder lading aflegt.

De KPI's die voor Zijderlaan spelen, passen bij een logistiek bedrijf dat op scherp wil staan. CO2-uitstoot en duurzaamheidsrapportages horen daarbij, net als de variabele kosten rondom transport, de laadgraad van de voertuigen en de leverbetrouwbaarheid richting klanten. Stuk voor stuk cijfers die pas waarde krijgen als ze kloppen en op het juiste moment beschikbaar zijn.

Naast transport heeft Zijderlaan ook warehouses. Een vraag die simpel klinkt maar dat niet is: hoe vol staat een warehouse eigenlijk? De data is er, onder andere vanuit het WMS, het warehouse management system. Maar reken je bezetting in pallets of in vierkante meters? En hoe ga je om met alle variaties daarin? De context is dynamisch, maar dit helder en eenduidig in beeld krijgen is een van de stappen vooruit de komende tijd.

Tegelijk laat de groei ook de grenzen van de huidige opzet zien. Het datawarehouse is ooit met een bepaald fundament gebouwd, en Zijderlaan is inmiddels uit dat oorspronkelijke idee gegroeid. Dat is geen probleem, maar juist een teken van vooruitgang. Het maakt wel duidelijk dat er samen keuzes gemaakt mogen worden over waar de prioriteiten liggen.

Kort over de techniek

Vanuit de verschillende applicaties wordt de data met ETL naar het datawarehouse gebracht. Onderweg controleert Referit de bronnen op kwaliteit en schoont waar nodig data op. Om de KPI's goed te kunnen berekenen, voegt Referit verrijkingsstappen toe. Zo verandert ruwe, feitelijke data in begrijpelijke informatie waar iemand ook echt op kan sturen. De rapportages zelf worden gebouwd in Power BI.

In cijfers: er zijn 6 data-integraties, onderverdeeld in ongeveer 19 pipelines, en meer dan 15 verschillende rapportages voor financiële en operationele beslissingen.  

De samenwerking tussen Zijderlaan en Referit

Sjoerd is duidelijk over de technische kant. Hij gelooft honderd procent in de expertise van Referit en heeft er het volste vertrouwen in dat het technisch goed zit. Wat hij daarnaast waardeert, is dat Yannick ook de rol als business consultant oppakt die Sjoerd voorheen zelf had.

“Ik geloof honderd procent in de technische expertise van Referit.”

Sjoerd Bosma, operationeel directeur Zijderlaan

De volgende stap: van rapportages naar processen

De rapportages en het inzicht worden steeds volwassener naarmate er meer data uit de applicaties beschikbaar komt. Voor Sjoerd is dat het teken dat het tijd is om de focus te verschuiven. Niet langer alleen aan de achterkant rapporteren, maar aan de voorkant beginnen: de belangrijkste KPI’s van een goede bedrijfsvoering scherp duiden en het datawarehouse zelf naar een hoger niveau tillen.

Voor Referit en Zijderlaan is dat een mooie volgende fase. Van losse rapportages naar een stevig fundament waarop het bedrijf de komende jaren verder kan bouwen. Voortdurend in beweging, ook op het gebied van data.